Política de Privacidade

Última atualização: 12 de março de 2026

A presente Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos usuários que interagem com nossos serviços por meio da Plataforma da Meta (WhatsApp, Messenger, Instagram ou outras ferramentas de comunicação).

Ao utilizar nossos serviços ou interagir conosco por meio de mensagens, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Quem Somos

Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais coletados através do nosso aplicativo de mensagens integrado à Plataforma da Meta.

Empresa: Perelli Corretora de Seguros Ltda
E-mail para contato: [email protected]
Site: https://perellicorretora.com.br
CNPJ:11.276.772.886-0001-77

Caso tenha qualquer dúvida sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados, você pode entrar em contato conosco através dos canais acima.

2. Informações que Coletamos

Podemos coletar as seguintes informações quando você interage conosco através da Plataforma da Meta:

Informações fornecidas pelo usuário

Nome
Número de telefone
Endereço de e-mail
Informações enviadas voluntariamente em mensagens
Dados necessários para atendimento ou solicitação de serviços

Informações coletadas automaticamente

Dependendo da interação, podemos receber da Plataforma da Meta:

Identificador do usuário na plataforma
Informações básicas do perfil público
Horário das mensagens
Histórico de comunicação

Esses dados são fornecidos pela própria Plataforma da Meta conforme as permissões concedidas pelo usuário.

3. Como Utilizamos as Informações

As informações coletadas podem ser utilizadas para:

Responder mensagens e solicitações enviadas pelos usuários
Fornecer suporte e atendimento ao cliente
Enviar informações solicitadas sobre produtos ou serviços
Melhorar nossos serviços e comunicação
Cumprir obrigações legais ou regulatórias

Não utilizamos seus dados para fins ilegais ou não autorizados.

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais.

As informações podem ser compartilhadas apenas quando necessário com:

Plataforma da Meta para funcionamento das mensagens
Prestadores de serviços tecnológicos que auxiliam na operação
Autoridades legais quando exigido por lei

Sempre adotamos medidas para garantir que terceiros respeitem a privacidade e segurança dos dados.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações contra:

acesso não autorizado
alteração indevida
divulgação
destruição ou perda de dados

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

6. Direitos dos Usuários

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos:

Confirmar se tratamos seus dados
Solicitar acesso aos seus dados pessoais
Corrigir dados incompletos ou incorretos
Solicitar exclusão de dados quando aplicável
Revogar consentimento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail informado nesta política.

7. Uso da Plataforma da Meta

Nosso aplicativo utiliza a Plataforma da Meta, incluindo serviços como:

WhatsApp Business
Messenger
Instagram

Ao utilizar esses canais, você também está sujeito às Políticas de Privacidade da Meta, disponíveis em:

https://www.meta.com/privacy

Recomendamos a leitura dessas políticas para entender como a Meta trata suas informações.

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Caso o usuário também interaja com nosso site, podemos utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para:

melhorar a experiência de navegação
analisar o uso do site
personalizar conteúdo

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear cookies, se desejar.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais.

Sempre que houver alterações relevantes, a data de atualização será modificada no início deste documento.

10. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco: