Termos e Condições de Uso

Última atualização: 12 de março de 2026

Estes Termos e Condições de Uso estabelecem as regras para utilização dos serviços oferecidos por meio de nossos canais de comunicação integrados à Plataforma da Meta, incluindo WhatsApp, Messenger, Instagram ou outras ferramentas disponibilizadas pela Meta.

Ao interagir conosco por meio desses canais, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos.

1. Identificação da Empresa

Os serviços são oferecidos por:

Empresa: Perelli Corretora de Seguros Ltda
E-mail para contato: [email protected]
Site: https://perellicorretora.com.br
CNPJ:11.276.772.886-0001-77

2. Descrição do Serviço

Nosso aplicativo de mensagens é utilizado para:

Atendimento ao cliente
Envio de informações sobre produtos ou serviços
Suporte e esclarecimento de dúvidas
Comunicação comercial quando autorizada pelo usuário

A comunicação pode ocorrer através da Plataforma da Meta, incluindo:

WhatsApp Business
Messenger
Instagram

3. Uso Adequado do Serviço

Ao utilizar nossos canais de comunicação, o usuário concorda em:

Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
Não utilizar os serviços para fins ilegais ou fraudulentos
Não enviar conteúdo ofensivo, discriminatório ou ilegal
Não tentar comprometer a segurança do sistema ou da comunicação

Reservamo-nos o direito de interromper o atendimento ou bloquear o acesso em caso de uso inadequado.

4. Consentimento para Comunicação

Ao iniciar contato conosco ou aceitar receber mensagens, o usuário autoriza o envio de comunicações relacionadas a:

Atendimento solicitado
Informações sobre serviços ou produtos
Atualizações importantes relacionadas ao serviço

O usuário pode solicitar a interrupção das comunicações a qualquer momento.

5. Uso da Plataforma da Meta

Nosso serviço utiliza a infraestrutura da Plataforma da Meta para envio e recebimento de mensagens.

Portanto, o uso desses canais também está sujeito aos termos e políticas da Meta, disponíveis em:

https://www.meta.com/terms
https://www.meta.com/privacy

Não temos controle sobre mudanças realizadas pela Meta em seus serviços.

6. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos, textos, materiais e comunicações enviados por nossa empresa permanecem protegidos por direitos autorais e legislação aplicável.

O usuário não está autorizado a copiar, reproduzir ou distribuir tais conteúdos sem autorização.

7. Limitação de Responsabilidade

Nos esforçamos para manter as informações corretas e atualizadas, porém não garantimos que:

os serviços estarão sempre disponíveis sem interrupções
não ocorrerão falhas técnicas na comunicação
as plataformas de terceiros estejam sempre operando normalmente

Não nos responsabilizamos por falhas causadas por serviços externos, incluindo a Plataforma da Meta.

8. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais realizado durante o uso de nossos serviços está descrito em nossa Política de Privacidade, disponível em:

https://seudominio.com/politica-de-privacidade

Recomendamos que o usuário leia atentamente esse documento.

9. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento para refletir mudanças:

legais
operacionais
tecnológicas

A versão mais atual sempre estará disponível em nosso site.

10. Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Eventuais disputas serão resolvidas no foro da comarca da sede da empresa, salvo disposição legal em contrário.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou informações adicionais, entre em contato conosco: